РАБОТА С ТРУДНЫМИ КЛИЕНТАМИ

модульный тренинг
Корпоративная программа
3 модуля
Формирование скриптов
Внедрение скриптов в работу
Особенности курса
  • Модульная программа
    Курс состоит из трех модулей, в которых гармонично сочетаются теория и практическое применение полученных знаний
  • Выбор формата
    Курс можно проводить как очно, так и в онлайн-формате, в зависимости от потребностей и возможностей заказчика
  • Формирование скриптов для нужд заказчика
    Второй модуль посвящен ситуациям, которые возникают в работе сотрудников заказчика. С помощью мозгового штурма и групповой дискуссии сотрудники генерируют скрипты, помогающие справляться с трудными ситуациями
  • Консультирование по внедрению
    Чтобы сотрудники начали успешно применять сформированные скрипты, необходима работа со стороны руководителей. Преподаватель курса консультирует руководителей по формам внедрения и мотивации сотрудников
Программа
Преподаватель курса
Анна Резвова
Бизнес-тренер
Сертифицированный бизнес-тренер (Школа ICBT), коуч ICF, специалист по психосоматике
ММАУ КВЦ "Доброе дело", Тренер-консультант
АО "Альфа Банк" бизнес-тренер
ООО "Антракт", Руководитель проектов
Аэропорт "Емельяново", Руководитель проектов
"Rosa-маркет", "25 часов", Бизнес-тренер
ООО "Мир спорта", Ведущий специалист отдела персонала.


Мы на связи!
Задайте вопрос или отправьте заявку. Мы свяжемся с вами и предоставим информацию в ближайшее время
+7 923 364 50 58
trening@rezonkr.com
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
 
+7 (923)364-5058